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售后服务
银纳潍秉承“用户至上,优良服务,诚信做人”的企业理念,坚持以高质量的产品、良好的信誉、优良的售后服务、不断推陈出新的科技成果,始终为客户提供优良的海绵机械技术解决方案!

1、售前

(1)为客户提供所选相关产品的专业技术咨询与建议;
(2)根据客户对设备使用环境和需求提供采购建议指南;

2、售中

(1)提供全程技术支持、辅助客户选型、提供安装指导、售后维修等整站服务(交钥匙服务);
(2)真正实现一站式购买、满意服务;免去客户后顾之忧,省时、省钱、省力;

3、售后

(1)免费负责调试。
(2)产品实行三包服务一年,非人为因素损坏外,公司提供免费提供维修服务,易损件、耗材费用由客户承担;
(3)接到客户故障反馈,我们将在2小时内相应,48小时内到达现场;
(4)产品保修期后产品维修维护需收取维修费、零件费;

4、客户培训

(1)培训配置:公司配有专业的教员、专用场地及设备,专门为客户编制的培训计划;
(2)培训时间:3-5天(操作过所购类型机型者为佳),由卖方提供免费培训;
(3)培训地点:在卖方培训部、车间现场进行;
(4)培训人数:由1-2名;
(5)培训内容:掌握软件的使用/海绵机械的基本操作及注意事项/海绵机械的基本维护。